Esta política explica qué datos trata la aplicación Ketia Habits (la «App»), para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer con ellos. Está escrita para que se entienda: si algo no te queda claro, escríbenos.
2.1 Datos de tu cuenta. Correo electrónico y nombre (al registrarte o entrar con Google), imagen de perfil si la tiene tu cuenta de Google, e identificador interno de usuario.
2.2 Datos de tu cuerpo y tus hábitos — los que tú decides introducir:
2.3 Tus conversaciones con el coach. Los mensajes que escribes y las imágenes que decides adjuntar (por ejemplo, la foto de un plato o de una etiqueta).
2.4 Datos técnicos. Token de notificaciones si las activas, información básica de funcionamiento y errores de la App, y preferencias guardadas en tu propio dispositivo.
2.5 Lista de espera — solo si te apuntaste desde la web, antes de tener cuenta. En ese caso tratamos únicamente: tu correo electrónico, tu nombre si lo escribes, el objetivo que eliges en el formulario, la fecha en que te apuntaste y el navegador desde el que lo hiciste (para detectar registros automáticos). Nada más: no te pedimos datos de salud, ni de pago, ni tu teléfono. Apuntarte a la lista no crea una cuenta ni te obliga a nada.
Ketia Habits no recoge diagnósticos, enfermedades, medicación ni resultados de analíticas. No es solo una intención: la base de datos de Ketia Habits está construida para rechazar esa información. Si una analítica llegara a intentar guardarse, la escritura se rechaza; y si en una conversación mencionas una condición médica o un medicamento, esa información no se registra en tu perfil ni se usa para adaptar tu plan.
Por eso el coach, ante cualquier tema médico, te deriva en lugar de opinar: no interpreta analíticas, no valora síntomas y no ajusta tu plan por una enfermedad o una medicación. Para eso está tu médico.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, y darte acceso a la App. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Generar tu plan de comidas y hábitos, y mostrarte tu progreso. | Consentimiento explícito para los datos de salud (arts. 6.1.a y 9.2.a). |
| Que el coach de IA pueda responderte con tu contexto. | Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a). |
| Enviarte recordatorios y avisos. | Consentimiento (art. 6.1.a). Puedes desactivarlos. |
| Seguridad, prevención de abusos y funcionamiento del servicio. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Conservar la prueba de los consentimientos y, en su caso, la facturación. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Lista de espera: avisarte del lanzamiento de Ketia Habits y de las condiciones de acceso, y saber cuántas personas están interesadas. | Consentimiento (art. 6.1.a), que nos das marcando la casilla del formulario. Puedes retirarlo con un clic en cualquiera de esos correos. |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sección 8), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde se tratan |
|---|---|---|
| Supabase | Autenticación y base de datos. | UE — Estocolmo (Suecia) |
| Microsoft Azure | Servidor de la App. | UE — Irlanda |
| Microsoft Azure AI Foundry | El modelo de IA que genera el plan y las respuestas del coach. | UE — Suecia |
| Inicio de sesión con Google. | EE. UU. (con garantías, ver abajo) | |
| Expo | Actualizaciones de la App y envío de notificaciones. | EE. UU. (con garantías, ver abajo) |
| Sentry | Errores técnicos de la App, sin contenido de tus conversaciones ni datos de salud. | EE. UU. (con garantías, ver abajo) |
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Tu perfil, tus mediciones y tus planes | Mientras tu cuenta esté activa |
| Tus conversaciones con el coach | 12 meses desde el último mensaje de esa conversación |
| La conversación del alta y de cada renovación | 30 días |
| Registros técnicos de funcionamiento | 12 meses |
| Registro de consentimientos | El plazo legalmente exigible — sobrevive al borrado de la cuenta, porque es la prueba de que nos diste permiso |
| Datos de facturación (cuando haya cobros) | El plazo fiscal y contable exigible |
| Lista de espera | Hasta que te demos de baja o retires tu consentimiento y, como máximo, 24 meses desde que te apuntaste si para entonces el servicio no se ha lanzado |
Un proceso automático borra cada semana lo que ha superado su plazo. Y si eliminas tu cuenta, no esperas a ningún plazo: el borrado es inmediato (sección 9). Los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad en un máximo de 30 días.
Puedes ejercer, gratuitamente y en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a ketia.admin@gmail.com y te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Desde la propia App: Cuenta → Eliminar mi cuenta y mis datos. El borrado es inmediato e irreversible: se suprimen tu perfil, tus planes, tus métricas, tus entrenamientos y tus conversaciones con el coach. También puedes pedirlo escribiendo a ketia.admin@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Ketia Habits es solo para mayores de 18 años. Lo comprobamos al darte de alta y la App no crea perfil a quien declare ser menor. No recogemos conscientemente datos de menores; si crees que ha ocurrido, escríbenos y los eliminaremos.
Tus datos viajan cifrados y se almacenan cifrados en los sistemas de nuestros proveedores. El acceso interno está limitado a lo imprescindible para operar el servicio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y, si ocurriera una brecha que te afectara, te lo comunicaríamos conforme exige el RGPD.
Podemos actualizarla. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha, y si el cambio es sustancial te avisaremos por un medio razonable.
Para cualquier duda: ketia.admin@gmail.com.